자주 묻는 질문

오류

• 이전 어플리케이션을 사용할 수 없는 경우

네트워크

• 네트워크 또는 장치로의 프린터 연결을 전환하는 경우
• 네트워크 키(암호)를 알 수 없는 경우
• 프린터의 비밀번호가 기억나지 않는 경우
• 무선 라우터를 교체하거나 라우터 설정을 변경한 후 프린터를 사용할 수 없는 경우
• 설정하는 동안 컴퓨터에 메시지가 나타나는 경우
• 프린터 네트워크 정보 확인하기
• 프린터의 LAN 설정을 기본값으로 복원하기
• USB 연결 문제
• 프린터 펌웨어 업데이트하기

인쇄

• AirPrint를 사용하여 인쇄할 수 없는 경우
• 인쇄(복사)가 멈추는 경우
• 프린터에서 용지가 선택 또는 공급되지 않는 경우/"용지 없음" 오류가 발생하는 경우
• 자동 양면 인쇄 문제가 발생하는 경우
• 프린터 드라이버에서 지정한 용지 공급기에서 용지가 공급되지 않는 경우(Windows)

스캔

• 스캔 문제(macOS)
• 스캔 결과가 만족스럽지 못한 경우(Windows)
• 스캔 결과가 만족스럽지 못한 경우(macOS)

팩스

• 다이얼할 수 없는 경우
• 통화 중에 전화 연결이 끊어지는 경우

보안/기타

• 프린터가 켜지지 않는 경우
• 유지 관리
• 프린터가 예기치 않게 또는 반복적으로 꺼지는 경우
• LCD에 잘못된 언어가 나타나는 경우